Inovasi MARAWA (“Melayani Akses Dokumen dari Rumah via WA”) merupakan rebranding dari inovasi pelayanan Gerakan Online Dukcapil (GO Dukcapil) yang telah dilakukan evaluasi secara menyeluruh,
dengan kehadiran Inovasi Marawa ini masyarakat tidak perlu datang ke Dinas Dukcapil cukup dari rumah dengan mengirimkan dokumen persyaratan untuk pengurusan dokumen kependudukan melalui aplikasi Whatsapp dengan menghubungi Nomor layanan Online Marawa.
dan jika dokumen telah selesai diproses maka dokumen akan dikirimkan dalam bentuk PDF yang bisa dicetak sendiri oleh masyarakat dengan menggunakan kertas A4 putih 80 gram, kecuali KTP dan KIA yang dapat dijemput langsung oleh masyarakat ke loket distribusi dengan memperlihatkan bukti cetak oleh Operator.
Untuk layanan pengurusan Kartu Keluarga (KK), Surat Pindah, Akta Kelahiran, Akta Kematian masyarakat dapat menghubungi Nomor via WhatApp :
a. 0812-6109-7445 (EKO)
b. 0822-7551-2227 (DANI)
c. 0812-7614-0877 (RANDI)
Layanan Pengurusan KTP dan KIA :
0813-6406-7284 (WIRA)
Layanan Distribusi Dokumen :
0812-7031-8702 (EGA)
Layanan Konsultasi, Pengaduan dan Up date Data :
0821-4382-0629 (RAFKI)
Inovasi TAKE DOWN (“Temukan Dokumen Kependudukan dan Download”) merupakan Aplikasi yang dirancang dan dibangun oleh Dinas Dukcapil Kabupaten Solok pada Juni 2022 yang dapat di Download serta di instal pada Hand Phone Android masyarakat.
Setelah memiliki aplikasi ini masyarakat dapat memantau dokumen kependudukan yang diurus (pada hari terkait) dengan menginputkan nomor antrian yang didapatkan saat mengurus dokumen baik langsung ke Disdukcapil Kabupaten Solok maupun via Whatsapp oleh Operator MARAWA, jika dokumen telah selesai diproses maka masyarakat dapat menjemput dokumen tersebut langsung Disdukcapil atau meminta PDF Dokumen ke petugas layanan Distribusi Online.
Discussion about this post